Как удалить вирус с ноутбука

Удаление баннеров

Одной из самых неприятных неожиданностей, с которыми может столкнуться пользователь ПК, является появление окошка с сообщения о том, что его копия Windows заблокирована. Для разблокировки пользователю предлагают отправить sms-сообщение на приведенный номер. Описанная ситуация свидетельствует о заражении компьютера вирусом-блокировщиком, он попадает на ПК при наличии уязвимостей ПО и посещении зараженных сайтов.

Если ваш ноутбук оказался заблокированным, проще всего воспользоваться для разблокировки специальными утилитами, их можно скачать на сайтах компаний Dr.Web и Лаборатории Касперского. Чтобы удалить баннер, Dr Web предлагает прекрасную утилиту Dr.Web CureIt, которая поможет очистить компьютер от самых разнообразных вредоносных программ. Необходимо скачать утилиту, загрузившись под резервной ОС или подключившись к интернету с другого компьютера, и записать ее на диск. После этого запустите утилиту при старте компьютера, она полностью восстановит работоспособность вашего ноутбука.

Можно попробовать подобрать код разблокировки. Для этого на странице сайта компании Dr.Web, посвященной вирусам-блокерам, введите в строку поиска телефонный номер, на который вам предлагают отправить SMS. Если специалисты компании уже сталкивались с этим вариантом блокировщика, вы получите нужных код. Но помните, что вирус все равно будет присутствовать на ноутбуке, поэтому обязательно следует очистить систему лечащей программой.

Квалифицированное удаление вирусов

В некоторых случаях не удается восстановить работу компьютера простыми способами, удалять попавший на него вредоносный софт приходится вручную. Это требует большого опыта, поэтому в сложной ситуации правильнее будет вызвать специалиста нашего сервисного центра. Мастер профессионально удалит все проникшие на ваш ноутбук вирусы, даст необходимые рекомендации по недопущению подобной ситуации впредь.

Какими методами удаляют хакерский софт специалисты? Прежде всего, эксперт попробует загрузить ПК в безопасном режиме. Если это удалось, он откроет редактор реестра, после чего проверит все разделы, где могут находиться ключи запуска блокировщика. По ключу можно узнать местонахождение самого файла вируса, что позволит его удалить. Главная сложность состоит в том, что необходимо удалить все файлы вируса и ключи запуска. Если копия блокировщика где-то сохранится, то после перезагрузки ноутбука он снова восстановит все свои файлы.

Иногда вирус не дает загрузить ПК в обычном безопасном режиме. Может помочь безопасный режим с поддержкой командной строки, при его выборе не загружается рабочий стол. Введя в командной строке msconfig, можно проверить папку автозагрузки и удалить из нее строки с вирусом. Команда regedit дает возможность открыть редактор реестра и просмотреть те ветки, где могут находиться ключи запуска блокера. После этого ноутбук нормально загрузится. В особо сложных ситуациях опытный специалист может использовать специальный софт – например, программу Regmon, позволяющую анализировать обращения к системному реестру, или программный комплекс ERD  Commander (ERDC) – с его помощью можно проверить и восстановить системный реестр, выполнить многие другие настройки.

Если вам не удалось справиться с проблемой своими силами, звоните нам. Наш специалист приедет к вам и у вас дома быстро и грамотно устранит все неисправности. Вы можете обратиться к нам прямо сейчас!